J’ai mis à niveau l’application le 17 01 2021 pour 1 an à 29,99€ (Gold Membership) prélevé sur mon compte le 18 01 2021 mais je ne parviens pas à l’enregistrer et avoir accès à mon abonnement.
Un message d’erreur ( une erreur s’est produite) s’affiche et on me demande à nouveau de mettre à jour l’application.
Je ne veux pas payer à nouveau un abonnement.
Que dois-je faire ?
Pouvez-vous m’aider?
If you purchased through the app, it takes some manual steps to apply to your chess.com account, especially if the email associated with the store account differs from the email on site.
It should get applied but may take some time. You could open a support ticket, but they currently have a backlog and it could take 7-12 days
https://support.chess.com/article/346-contact-us
J’ai mis à niveau l’application le 17 01 2021 pour 1 an à 29,99€ (Gold Membership) prélevé sur mon compte le 18 01 2021 mais je ne parviens pas à l’enregistrer et avoir accès à mon abonnement.
Un message d’erreur ( une erreur s’est produite) s’affiche et on me demande à nouveau de mettre à jour l’application.
Je ne veux pas payer à nouveau un abonnement.
Que dois-je faire ?
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