You can report people.
etique et savoir vivre ...

si l'insulte est avérée, tu peux faire une capture d'écran et l'envoyer au support (en anglais) à https://support.chess.com/customer/portal/emails/new. Sinon le plus simple est de bloquer le joueur fautif.
bonjour .... , je me fais régulièrement insulter pendants les parties !!! trouvez vous ça normal ??!! ce n'est pas la première fois que je le signal !!!
je trouve ça honteux !! les échecs ne sont ils pas un jeux raffiné ...
j 'espères enfin avoir une réponse et que l'on prenne ma demande en considération